Vivo Y31 детский аккаунт не удаляется

[xkspy]

Такая ситуация, смартфон Vivo Y31 (Android 12, обновление системы безопасности от 01.03.22) пользовался ребёнок и был установлен родительский контроль при помощи приложения "Google Family Link", ребёнок каким-то чудесным образом полностью деактивировал аккаунт в системе google, восстановить не получается и через службу поддержки google.

Теперь в смартфоне так же не можем удалить аккаунт из списка, при попытки удаление аккаунта из списка, высвечивается сообщение об ошибки "запрещено администратором". В родительском смартфоне пишет, что аккаунт подконтрольный удалён... и служба поддержки не может помочь.

Вопрос: подскажите, как решить данную проблему? (методики)
Смартфон на данный момент не сбрасывали на заводские настройки